豫收银

您现在的位置是:首页>容大技术文档

容大技术文档

【容大小票打印机】驱动安装问题

yupos2021-05-27 23:04:45容大技术文档581来源:豫收银-遇见收银
提示“无法添加打印机”,安装了驱动,却不能打印,驱动安装完成后找不到图标,等等

1、提示“无法添加打印机

1)打印服务未开

开启打印服务(print spooler);具体方法为:【控制面板】-【管理工具】-【服务】-【Print Spooler】

2)杀毒软件或360安全卫士阻止驱动安装

关闭杀毒软件和360安全卫士;

3)客户不是以管理员身份登录电脑导致安装不上;

以管理员身份安装或联系网管解决

2、安装了驱动,却不能打印

1)在安装驱动后,没有对端口进行正确选择;

2)端口选择:【打印机属性】-【端口】,根据当前所连接的接口进行选择(串口需要配置波特率);

①USB端口:

a、一台电脑如果接多台USB设备,端口里面可能有USB001 USB002 USB003等多个端口,需要选择正确的端口才能正常打印;(也可以直接选择RONGTA USB这个端口,无论接在电脑的哪个USB口都可以使用)

b、如果各个USB端口都试了都还不行,可以到【设备管理器】-【通用串行总线控制器】中查看是否有显示“USB打印支持”,若无,说明端口未识别。此时的解决方法为:更换电脑USB口,更换USB数据线;

②串口:端口可能被占用,导致打印不了,需要先将占用的串口释放才能正常打印;

③网口:可能打印机和路由器不在同个网段导致,可以ping下打印机,看下是否能正常通信;

④并口:需要选择正确的并口,在【设备管理器】-【端口】查看电脑的并口是LTP几;

3、驱动安装完成后找不到图标

打印机服务未开启导致。具体开启方法为:【开始】-【控制面板】-【管理工具】-【服务】,找到【Print Spooler】右键属性,点击启动(启动类型选择“自动”);

发表评论

评论列表(0人评论 , 581人围观)
☹还没有评论,来说两句吧...