【容大小票打印机】通讯连接异常问题

1、虚拟串口安装问题

判断依据：驱动未正常安装；

USB 转虚拟串口驱动必须安装对应的USB 驱动；

2、IP配置问题

判断依据：IP地址无法ping通；

使用网口修改IP时必须确认：本机电脑的ip要与打印机的IP在同一网段，非同一网段的只能用串口修改；电脑需要通过网线接入路由器，才能使用网口更改，如果接入的是无线网络则更改不了；

3、蓝牙连接问题

判断依据：通过IOS 或者安卓设备搜索打印机蓝牙

检查自检页上面是否有蓝牙名称和pin密码信息

4、WIFI设置问题

判断依据：

1）通过wifi指示灯判断WIFI 是否连接；

2）小票打印机80WUS 可以观察打印机后面接口两个指示灯，红灯和绿灯是否同时长亮；

3）其他WIFI机型通过电源指示灯，电源指示灯闪烁未WIFI 未连接状态；

解决方法：

1）指示灯正常，则检查打印机和上位机设备是否在一个局域网，IP 是否在同一个网关；

2）指示灯不正常，则排查设置步骤是否准确，检查打印机附近的wifi信号等；

5、USB口不识别

首先，通过电脑拔插USB 线观察设备管理器是否能够发现新设备；其次，查看【计算机】-【管理】-【设备管理器】，通用串行口是否有USB 打印支持选项；