故障内容:
客户反应唯拓158触摸屏收款机用的xp系统,刚开始触摸不灵敏,后来不触摸
客户已经重装驱动,触摸排线也已经拔插,适配器也已经更换全新的
还是不触摸
总结内容:
经电话指导排查,客户店里电路有问题另外收款机旁边放有大功率设备。
把机器换条线路后触摸正常。
大功率设备会造成同插座其它设备电压不正常,另外也会给其它设备造成干扰
常见现象:U口供电不足(扫描设备不正常)小票机不正常(打印一般,不打印,不弹钱箱等)
注明:最近好多客户反应各种问题(不触摸、触摸不灵敏、打印断电、屏幕抖动、闪屏等)都是因为电引起的
遇到这类情况后一定要多排查
发表评论